Si j’ouvre un compte chez Exness mais que je ne souhaite plus trader ou utiliser le compte, est-il possible de supprimer le compte ? Puis-je annuler mon compte ? Et j’écris un article sur les mesures à prendre.
Annulation de compte
Pour commencer, le processus d’annulation de compte lui-même ne peut pas être effectué par l’utilisateur. Cela peut être fait en contactant Exness. Alors que d’autres sociétés Forex ont souvent un moyen de clôturer des comptes, on peut dire qu’Exness est une société assez rare. Si oui, que dois-je faire avec mon compte ? Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Courriel pour la procédure de candidature
Les annulations de compte ne sont pas acceptées par chat en direct ou par téléphone. Fondamentalement, le centre de support sera averti par e-mail. Veuillez envoyer vous-même un e-mail au centre d’assistance en utilisant l’adresse e-mail enregistrée du titulaire du compte. Les informations requises sont le numéro de compte et la raison de l’annulation. Veuillez vous référer à l’article suivant concernant le centre de support. De plus, lorsque vous demandez la fermeture d’un compte, tous les postes ouverts seront fermés. De plus, l’accès aux plateformes de trading sur les comptes de trading fermés sera suspendu.
Acceptation de la candidature
Lorsque le centre d’assistance accepte l’annulation de compte reçue par e-mail, il enverra un e-mail concernant la date d’annulation au demandeur. Il faudra environ 5 jours pour terminer l’annulation. Veuillez également noter que nous pouvons vous contacter par téléphone pour confirmer l’annulation de votre compte. Vous serez informé par e-mail des règles qui s’appliquent après la fermeture de votre compte, alors assurez-vous de le vérifier attentivement.
Annulation de compte
Lorsque la date de clôture du compte arrivera, le compte sera supprimé. D’ailleurs, si vous souhaitez annuler le compte avant la date d’annulation du compte, vous pouvez l’indiquer dans le formulaire de demande d’annulation. Cependant, la question de savoir s’il peut ou non être supprimé est laissée à l’appréciation du centre d’assistance.
rendre le compte inactif
Il existe aussi un moyen d’oser quitter le compte sans le supprimer une fois ouvert. Dans ce cas, il s’agira d’un compte d’archive. Connectez-vous à votre espace personnel, transférez ou retirez des fonds du compte, puis ouvrez le bouton « Paramètres » du compte et cliquez sur « Archiver le compte ». Les comptes archivés deviennent inactifs et ne peuvent pas être échangés. Veuillez vous référer à l’article suivant concernant les comptes inactifs.
L’annulation n’est disponible qu’en semaine
Veuillez noter que les procédures de suppression de compte ne peuvent être effectuées qu’en semaine. La plupart des courtiers sont fermés le samedi et le dimanche et la procédure d’annulation se fait manuellement, elle ne peut donc être effectuée que pendant les heures de bureau. Si vous postulez un samedi ou un dimanche, veuillez attendre la semaine suivante. Vous devriez recevoir une sorte de communication du personnel.
Est-il possible de se réinscrire ?
Si j’annule mon compte, sera-t-il possible de me réinscrire ? ce sera possible. Sauf pour les utilisateurs ayant commis un acte malveillant, il sera possible de rouvrir un compte normalement. Il y a cependant une condition : tous les documents soumis devront être soumis à nouveau à partir de zéro. Par conséquent, veuillez vous référer à l’article ci-dessous et essayez à nouveau d’enregistrer votre compte.
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