Si vous avez une longue histoire commerciale avec Exness, vos informations personnelles peuvent changer. Il peut s’agir d’une adresse, d’un numéro de téléphone ou même d’une adresse e-mail. Est-il nécessaire d’informer Exness à ce moment-là ? Et quelles démarches sont nécessaires ?
Modifier les informations d’enregistrement
Si vos informations ont changé lorsque vous avez ouvert votre compte chez Exness, vous devez en informer Exness. Découvrez comment mettre à jour vos informations personnelles.
Comment mettre à jour les informations personnelles
Dans un premier temps, connectez-vous à votre espace personnel. Sélectionnez Paramètres dans le menu principal à gauche.
Vos informations personnelles actuelles sont affichées. Ce sont vos informations que vous avez fournies lors de votre inscription. Si vous souhaitez corriger vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Lorsque vous contactez le centre d’assistance, préparez votre numéro de compte personnel et vos informations personnelles. Veuillez vous référer à l’article suivant pour la méthode de contact et le temps de réponse au centre de support.
Remarques sur les informations d’inscription
Veuillez noter les points suivants lors de la modification des informations d’inscription.
Enregistrement de fausses informations
D’une manière générale, les informations anonymes ne sont pas autorisées lorsqu’il s’agit d’informations enregistrées. L’opérateur doit également s’assurer qu’il s’agit bien de la véritable personne. Bien entendu, si vous utilisez quelque chose qui ne vous appartient pas, comme une adresse, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, votre compte peut être gelé dans le pire des cas. Veuillez vous abstenir d’enregistrer de fausses informations car cela ne comporte que des risques.
gel du compte
Si votre compte est gelé, vous ne pourrez plus modifier vos informations enregistrées. En premier lieu, vous ne pourrez pas vous connecter, donc si votre compte est gelé, vous ne pouvez rien y faire. Tout d’abord, veuillez contacter notre centre d’assistance et demandez-leur de débloquer votre compte.
changement au moment du déménagement
C’est une bonne idée de modifier les informations de votre compte lorsque vous déménagez, par exemple. Il est préférable de mettre à jour vos informations d’immatriculation en même temps que votre carte de résident et votre permis de conduire. Le meilleur moment pour postuler est lorsque vous disposez de tous vos documents de vérification d’identité.
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