คุณอาจมีคำถามมากมายเกี่ยวกับการเทรดกับ Exness วิธีหลักในการติดต่อ Exness คือ “แชทสด” “อีเมล” และ “โทรศัพท์” โปรดเลือกวิธีที่คุณชื่นชอบและติดต่อศูนย์บริการ
วิธีการสอบถาม
ติดต่อเราส่วนใหญ่มีสามวิธี ขั้นแรกส่งอีเมลและแชท ที่ศูนย์สนับสนุนของ Exness คุณสามารถส่งคำถามของคุณทางอีเมลล่วงหน้าและรอการตอบกลับได้ สามารถสอบถามข้อมูลสนับสนุนได้ด้วยคำถามพื้นฐาน เช่น สถานะการถอนและการฝาก แพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียม รายละเอียดบริการแคมเปญ ฯลฯ
| วิธีการสอบถาม | ระยะเวลาการใช้งาน | เวลาตอบกลับ |
|---|---|---|
| แชทสด | วันธรรมดา 8:00 – 00:00 น. ตอนกลางคืน | ทันที |
| อีเมล | 24 ชั่วโมง | ภายใน 1 วันทำการ |
สอบถามทางโทรศัพท์
Exness มีวิธีสอบถามทางโทรศัพท์ แต่ก็มีเงื่อนไข เนื่องจาก Exness มีที่ตั้งและฐานอยู่ทั่วโลก จึงมีความครอบคลุมมากในหมู่บริษัท Forex ในต่างประเทศ และแต่ละฐานก็มีเคาน์เตอร์โทรศัพท์ ก่อนที่จะโทรออกกะทันหัน ขั้นแรกให้ติดต่อศูนย์สนับสนุนผ่านการแชทหรืออีเมล หมายเลขโทรศัพท์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละสถานที่ โปรดติดต่อหมายเลข Exness เพื่อดูรายละเอียด
| language | Local time: |
| English, Chinese, Thai | 24 Hour |
| Indonesian | Monday 06:00 – Saturday 06:00 |
| Arabic | Monday 06:00 – Saturday 06:00 Saturday – Monday 19:00 – 03:00 |
| Hindi and Urdu | Monday 06:00 – Saturday 06:00 Saturday – Monday 11:00 – 03:00 |
| Bengali | Monday 06:00 – Saturday 06:00 Saturday – Monday 11:00 – 03:00 |
| Vietnamese | Monday～Saturday 06:00～00:00 |
| Japan | Monday～Friday 10:00～18:00 |
| Korean | Monday～Friday 10:00～18:00 |
| French | Monday 06:00 – Saturday 06:00 |
| Spanish | Monday 06:00 – Saturday 06:00 |
| Portuguese | Monday 06:00 – Saturday 06:00 |
| Russia | Monday～Saturday 12:00～04:00 |
ติดต่อเพจ
มาดูที่หน้าติดต่อแชทสดและอีเมลกัน โปรดดูต่อไปนี้
ใช้แชทสด
สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสดของ Exness ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี Exness คุณสามารถแชทได้จากปุ่มด้านล่างขวาของหน้าแรก
คุณไม่สามารถสนทนากับผู้ดำเนินการได้ทันที แต่บอทที่เรียกว่าผู้ช่วยเสมือนจะตอบโดยอัตโนมัติในตอนแรก เลือกสิ่งที่คุณต้องการสอบถามจากรายการหมวดหมู่ การเลือกหมวดหมู่คำถามจะแสดงคำตอบของเทมเพลตโดยอัตโนมัติ เลือก Forward to Live Support หากคำตอบของเทมเพลตไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ในกรณีนี้ผู้ดำเนินการจะดำเนินการเท่านั้น
ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเริ่มการสนับสนุนและแชทสด หากคุณแสดงความคิดเห็นที่อยู่ในแชทก็ไม่เป็นไร คิวสำหรับการสนับสนุนสด หากมีผู้คนหนาแน่น โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องรอ 10 ถึง 20 นาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ เมื่อถึงตาคุณ คุณจะสามารถสนทนากับผู้ดำเนินการได้
สอบถามข้อมูลทางอีเมล
อีเมลเป็นวิธีการติดต่อที่แนะนำสำหรับการสอบถามที่สำคัญหรือเมื่อคุณมีคำถามหลายข้อ เนื่องจาก exness ไม่มีแบบฟอร์มสอบถาม คุณจะต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นในเนื้อหาด้วยตัวคุณเอง โปรดติดต่อเราตามที่อยู่อีเมลด้านล่าง หากมีคำถามจำนวนมาก อาจใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมง และดูเหมือนว่าเวลาตอบกลับจะแตกต่างกันไป เกี่ยวกับเวลาตอบสนอง ให้ประมาณ 24 ชั่วโมงที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นพื้นฐาน
| support@exness.com |
コメント