[Exness: For Beginners] 故障排除：无法登录

Exness 始终需要登录 ID 和密码才能创建帐户。这不仅对于开户来说是绝对必要的，对于实际交易也是绝对必要的，所以请记住它。

为什么我不能登录？

如果您创建了帐户仍无法登录，可能是由于以下原因之一。如果您不知道，最快的办法就是询问支持中心。请参考下面的文章。

您可能输入了错误的登录信息。如果您不知道 ID 是否错误或密码错误，请务必询问支持中心。

Exness 将使用 MT4 或 MT5。届时，不仅需要 ID 和密码，还需要服务器名称。有可能是服务器名称错误，请在个人区域中正确检查。请参考下面的文章。

您的帐户可能首先被标记为休眠。如果一个账户超过 90 天没有交易，它将被视为休眠。然后你必须重新激活它。

您的互联网连接可能有问题。在这种情况下，请检查您的互联网连接，而不是您的登录信息。请与您的互联网提供商联系以确保正确连接。除了 Internet 连接外，防火墙和防病毒软件可能会阻止并导致无法进行交易。确保两者都没有阻止连接。

存在因与禁止事项冲突而导致账号被冻结的可能性。如果交易失败，您将无法交易。违禁物品请参考以下文章。

您的帐户可能已被黑客入侵。如果您无法登录您的帐户，或者无法登录您的帐户，请联系我们的支持中心。尽快回复很重要。如果您不使用该账户，我们建议您提取尽可能多的资金。

首先，如果您忘记了ID和密码，您将无法登录。请务必保留此信息的副本，因为您将需要它。如果您忘记了，最好的解决方案是联系支持中心并让他们帮助您。

如果您将暂时不使用 Exness 进行交易，我们建议您尽可能提取资金。我们不能否认第三方在您无人看管的情况下登录您的帐户的可能性。钱非常重要，所以如果您不打算使用它，我们建议您尽快提取。