[Exness: For Beginners] 疑难解答：MT4/MT5线断线无法下单？更新？

如果您在 Exness 上交易，您可能会遇到无法下单的情况。这可能是 MT4 或 MT5 的问题，也可能是线路问题。请注意，处理故障的方式会因情况而异。

无法下单时怎么办

当您无法下订单时，我们将说明可能的情况和解决方案。

在 MT4 或 MT5 上交易时，一定会有交易品种变灰，无法打开或显示图表的情况。如果我不能显示图表，我一开始就不能交易。

首先，交易品种可能不在交易时间。请参考下面的文章。根据股票的不同，有时会在交易时间以外。

在 Exness 中，自己存档的账户和管理方存档的账户都处于休眠状态，不能交易。在这种情况下，100% 交易本身是不可能的，所以请小心。解决方法请参考以下文章。

必须在交易开始前重新激活存档账户。因此，请参考下面的文章并重新启用它。

始终让您的 MT4 和 MT5 软件（一种交易工具）保持最新。如果不是最新版本，可能会显示“断线”或“无效账号”。您可以在MT4/MT5的帮助选项卡中查看交易软件版本的版本信息。

解决方案很简单，只需将您的软件更新到最新版本即可。这应该解决它。

您可能会说您无法登录 MT4 或 MT5。此外，您不能对 MT4 和 MT5 使用相同的登录信息。每个 Exness 都会发布一个唯一的登录信息。对于每个帐户，需要确认 ID、密码和服务器名称。

您可以在确认个人专区帐号信息时，再次确认您的ID和服务器名称。请参考下面的文章。您必须记住您的密码。如果您忘记了它，您可以在您的个人区域重新设置它。

这可能是互联网提供商的问题。为了首先进行交易，您必须连接到互联网。如果断线，很大可能是你在MT4或MT5之前使用的终端有问题。

首先，检查您的 PC 或智能手机的连接状态。如果没有问题，可能是防火墙或病毒软件阻止了连接，请排查。如果您可以通过关闭软件连接到 MT4 或 MT5，则说明是软件原因。

我觉得可能会显示无法交易或者交易无效。虽然您可以登录 MT4 或 MT5，但您不能下新订单。这是您的帐户有问题

例如，您最初没有在您的账户中存入资金，您没有提交并批准您的身份验证文件，或者您试图在交易时间以外进行交易。除非已存入最低入金金额，否则交易账户将无法进行交易，账户将处于禁用状态。最低入金金额因账户类型而异。