[Exness：针对初学者] 如何联系 Exness 和支持中心 FX Guide

关于在 Exness 进行交易，您可能有很多疑问。 联系 Exness 的主要方式是“在线聊天”、“电子邮件”和“电话”。 请选择您喜欢的方法并联系支持中心。

查询方式

主要有以下三种方式联系我们。 首先，电子邮件和聊天。 在Exness支持中心，您还可以提前通过电子邮件发送您的问题并等待回复。 支持查询可针对提款和存款状态、平台、费用、活动服务详情等基本问题进行咨询。

电话询价

Exness也有电话查询方式，但有条件。 由于Exness在全球各地都有地点和基地，在海外外汇公司中是非常全面的，每个基地都有电话柜台。 在突然打电话之前，请先通过聊天或电子邮件联系支持中心。 每个地点的电话号码都不同。 详情请联系 Exness 号码。

联系页面

我们来看看实时聊天和电子邮件联系页面。 请参考以下内容。

使用实时聊天

无需 Exness 账户即可联系 Exness 实时聊天支持。 您可以通过主页右下角的按钮聊天。

Home Page

您无法立即与接线员聊天，但称为虚拟助手的机器人会首先自动回答。 从类别列表中选择您要查询的内容。 选择问题类别将自动显示模板答案。 如果模板答案没有解决您的问题，请选择转发到实时支持。 只有在这种情况下，运营商才会采取行动。

输入您的电子邮件地址以开始实时支持和聊天。 如果您在聊天中评论该地址，就可以了。 排队等待现场支持。 如果人多，请稍等片刻再试。 您可能需要等待 10 到 20 分钟才能连接到接线员。 轮到您时，您将能够与接线员聊天。

通过电子邮件查询

对于重要查询或当您有多个问题时，推荐使用电子邮件联系方式。 由于 exness 没有查询表，您将自己在正文中输入必要的信息。 请通过以下电子邮件地址与我们联系。 如果查询量很大，可能需要24小时以上，而且回复时间好像也不同。 关于响应时间，我们以官网列出的24小时为基准进行估算。